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Todos nuestros Productos los enviamos perfectamente embalados y precintados para garantizar la correcta llegada, pero, si por cualquier circunstancia, una vez recibido el pedido, este llegara deteriorado, el cliente deberá indicárnoslo en las 24 primeras horas desde la recepción para solventar inmediatamente el problema y poder enviarle nuevamente su pedido.

Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y presentar todas las reclamaciones que estime justificadas, puede incluso rechazar el paquete, SIEMPRE ESCRIBIRLO EN EL ALBARAN DE ENTREGA AL REPARTIDOR, si este último es susceptible de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro.

Para este tipo de incidencias, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de amelia@hnaspuente.es o en el teléfono 942213962 donde estaremos encantados de solucionarle rápidamente el problema.

En el Caso de Recogida Local se avisará al cliente en los días y horarios que puede pasar a recogerlo en la tienda.

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